Un servicio regular, no otra tarea más para ti

Un acuerdo mensual.
Alguien que se ocupa de todo.

El servicio adecuado depende de los sistemas con los que funciona tu negocio. Acordamos contigo los sistemas, el soporte y el mantenimiento que necesitas, y después te damos el coste mensual por escrito.

01

Essential Care

Para pequeñas empresas que necesitan un soporte informático fiable en el día a día.

desde 59 €/ mes

Hasta 3 puestos de trabajo · sin servidor

Incluye:

  • Soporte telefónico y remoto
  • Resolución de problemas de correo, impresoras e internet
  • 1 hora de soporte al mes
  • Respuesta el siguiente día laborable
  • Revisión y configuración informática inicial
  • Aprobación clara antes de cualquier trabajo adicional
¿Para quién es?

Ideal para: tiendas independientes, pequeñas oficinas y negocios con una sola sede.

Preguntar por Essential Care
Más popular

Managed Care

Para empresas que quieren que alguien cuide de su informática de forma proactiva.

desde 199 €/ mes

Hasta 6 puestos de trabajo · 1 servidor

Incluye todo lo de Essential Care, y además:

  • 4 horas de soporte al mes
  • Soporte de servidores
  • Administración de Microsoft 365 o Google Workspace
  • Revisión mensual de copias de seguridad
  • Respuesta el mismo día laborable
  • Soporte presencial en Málaga y Marbella
¿Para quién es?

Ideal para: clínicas, agencias, despachos profesionales y equipos en crecimiento.

Preguntar por Managed Care
03

Complete Office Care

Para oficinas que quieren un servicio de gestión informática más completo.

desde 419 €/ mes

Hasta 6 puestos de trabajo · 1 servidor · 1 NAS

Incluye todo lo de Managed Care, y además:

  • Actualizaciones y monitorización proactivas
  • Gestión de antivirus y seguridad
  • Comprobación diaria de copias de seguridad
  • Monitorización del NAS
  • Informe informático mensual
  • Mantenimiento fuera del horario de soporte
  • Respuesta en un máximo de 4 horas laborables
¿Para quién es?

Ideal para: oficinas en las que una caída del sistema o la pérdida de datos afectaría seriamente al negocio.

Preguntar por Complete Office Care

Todos los precios son sin IVA. El precio mensual final depende de los equipos, el número de usuarios, servidores, sedes y las necesidades de soporte. Confirmamos el alcance exacto antes de empezar a trabajar.

Complementos

Añade lo que necesites a cualquier plan.

Servicios opcionales que puedes sumar a Essential Care, Managed Care o Complete Office Care. Precios orientativos sin IVA; los incluimos en tu oferta personalizada.

Alojamiento web

30 €/ mes

Tu web alojada con certificado SSL, copias de seguridad y actualizaciones.

Copia de seguridad en la nube

desde 15 €/ mes

Copias automáticas fuera de la oficina, con aviso si una copia falla.

Plan de continuidad de negocio

desde 49 €/ mes

Plan de recuperación ante desastres documentado y pruebas de restauración periódicas.

Microsoft 365 o Google Workspace

5 €/ usuario / mes

Altas, bajas, permisos y seguridad de las cuentas. Licencias aparte.

Supervisión de red y WiFi

25 €/ sede / mes

Vigilamos la conexión y los equipos de red y te avisamos si algo falla.

Soporte prioritario

59 €/ mes

Atención preferente y horario de soporte ampliado para urgencias.

Gestión de personal · un sistema independiente

Gestión de personal para equipos por turnos.

Organiza quién trabaja y cuándo, deja que tus empleados vean sus turnos y que envíen sus solicitudes de vacaciones desde un único lugar.

Asigna turnos.

Planifica el calendario y asigna personal a los turnos que hay que cubrir.

Mantén informado a tu equipo.

Tus empleados ven con claridad los turnos que tienen asignados.

Recoge las solicitudes de vacaciones.

Tus empleados envían sus solicitudes de vacaciones a través del sistema.

Diseñado principalmente para puertos, y con posibilidades para otras empresas que organizan a su personal por turnos, equipos o centros.

Este sistema es independiente del mantenimiento informático y no forma parte de ningún plan de IT Care. Pregúntanos si encaja con tu empresa, su disponibilidad y su precio.

Hablar de la gestión de turnos
Un portátil en una mesa de oficina muestra el panel de estadísticas del sistema de gestión de turnos
Imagen ilustrativa del sistema de gestión de turnos.
¿De qué depende el precio?

Un alcance justo antes
de una cifra mensual.

Un negocio que solo tiene web y un local con servidores necesitan un mantenimiento distinto. Presupuestamos el trabajo real, no una etiqueta asociada a tu sector. La consulta es gratuita, igual que la propuesta a medida que te preparamos después.

Tu propuesta detalla:

  • Los dispositivos, webs y sistemas cubiertos
  • El horario de soporte, los tiempos de respuesta objetivo y cómo se atienden las urgencias
  • La ayuda remota, las visitas y el mantenimiento incluidos
  • La cuota mensual, cualquier coste de puesta en marcha, impuestos y cargos de terceros
  • Las tarifas de trabajos adicionales, las fechas de revisión y las condiciones de cancelación

Los equipos nuevos, las licencias y los proyectos de mayor tamaño se indican por separado. Cualquier trabajo fuera del acuerdo se comenta y presupuesta antes de empezar.

A tu medida

¿Qué te gustaría
quitarte de encima?

Marca las áreas en las que quieres ayuda. Así se crea un resumen inicial, no un presupuesto ni un compromiso.

Cómo es la relación

Un equipo conocido. Una rutina acordada.

Al principio

Entender y organizar.

Revisamos tu instalación, documentamos lo importante y acordamos prioridades. Si vienes de otro proveedor, planificamos el traspaso contigo.

Por el camino

Mantener y ayudar.

Hacemos las revisiones y actualizaciones acordadas. Cuando necesitas soporte, valoramos el impacto y resolvemos el problema contigo.

En las revisiones acordadas

Explicar y mejorar.

Repasamos el trabajo realizado, los riesgos pendientes y lo que está cambiando en tu negocio. Tú decides qué mejoras vienen después.

Antes de decidir

Algunas preguntas prácticas.

¿Con qué rapidez nos ayudáis?

Ayudar rápido es una prioridad, sobre todo cuando el negocio o el trabajo se ha parado. Acordamos contigo el horario de soporte y los tiempos de respuesta objetivo, y distinguimos las interrupciones urgentes de las peticiones habituales. No prometemos un tiempo de respuesta general sin conocer antes el servicio que necesitas.

¿Hace falta tener muchos ordenadores?

No. Puede que lo que más necesites sea una web, el correo profesional o un sistema de caja. Un mantenimiento pequeño y bien definido puede ser más útil que pagar por servicios que no usas.

¿Podéis dar soporte a los sistemas que ya tenemos?

Ese es el punto de partida. Antes de acordar el alcance, revisamos su estado, las restricciones del fabricante y la compatibilidad. Te explicaremos cuándo es necesario que siga participando un proveedor especializado.

¿Tenemos que firmar un contrato largo?

La duración del servicio, el plazo de preaviso y cualquier coste de puesta en marcha forman parte de la propuesta por escrito. Puedes revisarlos antes de decidir; no damos por hecho que el mismo acuerdo sirva para todas las empresas.

¿Están incluidas las visitas, las reparaciones y las licencias?

Solo cuando se incluyen expresamente en tu propuesta. Separamos el mantenimiento continuo de los equipos, los cargos de terceros y los proyectos de mayor tamaño, para que la cuota mensual tenga límites claros.

Veamos qué necesita tu negocio.

Empieza con una revisión de tu instalación actual. Antes de confirmar la cita, te explicamos los siguientes pasos y el coste de cualquier evaluación.

Solicitar una consulta